Politique de Retours et Remboursements

Chez Le Comptoir de France, nous nous engageons à vous fournir des produits d'exception ; toutefois, si un article ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous le renvoyer. Veuillez noter que pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les produits périssables ouverts ne peuvent être repris.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Replacez les produits intacts dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture, en veillant à bien protéger les articles fragiles.

• 3.
  Expédition

  Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse de notre entrepôt logistique située en France.

• 4.
  Remboursement

  Une fois les produits réceptionnés et contrôlés par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours.