Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos produits du terroir.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 48h à 72h via Colissimo ou Chronopost. Les frais de port sont offerts dès 75€ d'achat. Pour les produits frais, nous utilisons Chronofresh pour garantir le respect de la chaîne du froid.
Comment garantissez-vous la fraîcheur des produits ?
La qualité est notre priorité. Nos produits sont sélectionnés directement auprès de producteurs locaux. Les articles périssables sont expédiés dans des emballages isothermes avec des gels réfrigérants pour maintenir une température optimale jusqu'à votre domicile.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les règlements via PayPal ainsi que Apple Pay. Toutes les transactions sont sécurisées grâce à notre protocole de cryptage SSL.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Conformément à la loi, le droit de rétractation de 14 jours s'applique sur les produits non périssables (épicerie sèche, accessoires). En revanche, pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les produits frais ne peuvent être retournés.
Proposez-vous des coffrets cadeaux personnalisés ?
Absolument ! Vous pouvez composer votre propre panier gourmand ou choisir parmi nos sélections thématiques. Nous proposons également l'ajout d'un message personnalisé manuscrit pour vos proches.
Où sont fabriqués vos produits ?
Le Comptoir de France s'engage à soutenir l'artisanat français. 100% de notre catalogue provient de producteurs, agriculteurs et artisans situés dans les différentes régions de France.